Sistema nacional fora do ar
O sistema nacional caiu? A sua nota não para.
Você emite como sempre. Se o Sistema Nacional da NFS-e não responde, a nota fica guardada com o número reservado e o Nexo tenta de novo sozinho. Quando o sistema volta, ela sai e você recebe o aviso.
A equipe Nexo prepara a sua conta com você.
O que acontece
Da hora em que cai à nota autorizada.
- 01Você emite normalmente
Uma faixa no topo avisa que o sistema nacional está fora do ar. Mesmo assim, você confere e clica em Emitir.
- 02A nota fica guardada
Com o número reservado, na aba "Na fila" do livro de notas, marcada "Sai quando o sistema voltar".
- 03O Nexo tenta de novo sozinho
Antes de mandar outra vez, ele confere no sistema nacional se a nota já chegou, para ela não sair duas vezes.
- 04A nota sai e você é avisado
Autorizada, ela vira aviso no Nexo e por e-mail, e vai para o cliente se ele recebe a nota por e-mail.
Para não haver dúvida
Guardada não é autorizada.
A nota fiscal só vale depois que o sistema nacional autoriza. O que o Nexo faz é não deixar a nota para depois: ela já está pronta, com o número, e sai assim que o sistema responde.
Quer entender o que fazer quando o emissor do governo cai, com ou sem o Nexo? Leia o Emissor Nacional caiu, e agora?
A nota guardada já vale?
Ainda não. A nota só vale depois de autorizada pelo sistema nacional. Enquanto espera, ela aparece como "Sai quando o sistema voltar", com o número reservado.
Preciso emitir de novo quando o sistema voltar?
Não. O Nexo tenta de novo sozinho e, quando o sistema responde, a nota sai. Antes de mandar outra vez, ele confere se a nota já foi recebida, para ela não sair duas vezes.
Como fico sabendo que saiu?
Você recebe o aviso no Nexo e por e-mail quando a nota é autorizada (conforme as preferências de aviso). Se o cliente recebe a nota por e-mail, ela vai para ele em seguida.
E se o sistema nacional recusar a nota?
Você recebe o aviso, corrige o que o sistema apontou e a nota volta para a fila com o mesmo número.
Tudo o que vem junto
As outras partes do Nexo Emissor.
No blog
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